Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Titular: AURO A 2 INVERSIONS, S.L.
NIF: B21756200
Domicilio social: Carrer de Sants, 28 Entlo. F
Correo electrónico: info@tsigrup.com

Clicka es un servicio que permite a comercios locales publicar ofertas y recibir reservas y pedidos a través de WhatsApp. Esta política explica qué datos personales tratamos, para qué y cuáles son tus derechos, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Qué datos tratamos

Si eres un comercio

Nombre del comercio y de la persona titular, teléfono de WhatsApp, correo electrónico, dirección y DNI o CIF.
IBAN, si decides facilitarlo para recibir liquidaciones.
Información de recogida, enlace de tu Canal de WhatsApp y el contenido de tus promociones (texto, foto, precio y stock).
Los mensajes que intercambias con el asistente de Clicka en WhatsApp.

Si reservas o compras

Nombre y teléfono, la promoción, la cantidad y el estado de tu reserva o pedido.
Si pagas en línea, el pago lo gestiona MONEI. Clicka no ve ni guarda los datos de tu tarjeta.

Si te suscribes a las ofertas por WhatsApp

Teléfono y nombre de perfil de WhatsApp, zona, categorías que te interesan y comercio favorito, si lo indicas.
Fecha y versión del consentimiento que aceptaste, y la fecha de baja si la solicitas.
El estado de entrega de los mensajes que te enviamos (enviado, entregado, leído o fallido) y las reservas que hagas desde ellos.

Para qué los usamos y con qué base legal

Prestar el servicio al comercio: alta, publicación de promociones, avisos de reservas y ventas, y liquidaciones. Base: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
Gestionar tu reserva o compra y comunicársela al comercio que la atiende. Base: ejecución del contrato o de medidas precontractuales a tu petición (art. 6.1.b RGPD).
Enviarte ofertas por WhatsApp según tus preferencias. Base: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento escribiendo BAJA.
Cumplir obligaciones legales contables y fiscales. Base: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
Mantener la seguridad del servicio, prevenir el fraude y conservar copias de seguridad. Base: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).

No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti ni elaboramos perfiles distintos de las preferencias que tú mismo indicas.

Con quién compartimos los datos

El comercio al que reservas o compras recibe tu nombre, tu teléfono y el detalle del pedido para atenderlo.
Meta Platforms Ireland Limited, que presta el servicio de mensajería de WhatsApp Business por el que te escribimos.
MONEI Digital Payments, S.L., entidad de pago que procesa los pagos en línea.
Railway Corporation, proveedor de alojamiento de la aplicación y de su base de datos.

Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento o como responsables independientes de sus propios servicios. Cuando alguno trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, como Railway o Meta en Estados Unidos, la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros con fines publicitarios.

Cuánto tiempo los conservamos

Datos de comercios: mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exige la legislación mercantil y fiscal (hasta seis años).
Reservas y pedidos: durante los mismos plazos legales cuando conllevan un pago; las reservas sin pago, doce meses.
Suscripción a ofertas: mientras no solicites la baja. Tras la baja conservamos solo la prueba del consentimiento y de la baja durante tres años, para poder acreditarlos.
Copias de seguridad: se renuevan automáticamente y se conservan las catorce más recientes.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a info@tsigrup.com e indicando el teléfono de WhatsApp con el que usas el servicio. Para dejar de recibir ofertas basta con escribir BAJA en el chat. Cómo solicitar la eliminación de tus datos se explica en Eliminación de datos.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Cookies y menores

Este sitio solo utiliza las cookies técnicas imprescindibles para su funcionamiento. No utiliza cookies de analítica ni de publicidad.

El servicio no está dirigido a menores de 14 años.

Cambios en esta política

Si modificamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio afecta a las finalidades para las que diste tu consentimiento, te lo pediremos de nuevo.